Polityka zwrotu kosztów
הבהרה:
ההחזר הכספי שלנו חל רק כאשר מוצר ניזוק במהלך הובלה או נמסר באופן לא שלם.
בגדים צמודים, תחתונים, מוצרים בעלי אופי רפואי, כמו גם מוצרי הרזיה, וקוסמטיקה/קרמים/שמנים שנפתחו – אינם ניתנים להחזרה מסיבות היגייניות.
התוצאות עשויות להשתנות מלקוח ללקוח. איננו מתחייבים שכל הלקוחות ישיגו את אותן התוצאות כפי שמתואר בדף הנחיתה שלנו, שכן מדובר בשוני אינדיבידואלי.
יש להשתמש במוצרים שלנו אך ורק לפי ההוראות המופיעות על גבי האריזה.
- האריזה עשויה להיות מעט שונה, אך המוצר זהה.
מדיניות החזרים כספיים
לא מרוצים מההזמנה שלכם? אנחנו ממש מצטערים ונשמח לשמוע איך נוכל לשפר ולשמח אתכם.
ניתן להחזיר את ההזמנה תוך 14 ימים, ואנו נדאג שעלות הרכישה תזוכה לחשבונכם תוך 5 ימי עסקים מרגע קבלת ההחזרה.
החזרה קלה בשלושה צעדים פשוטים:
שלב 1: צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך טופס יצירת הקשר או שלחו מייל לכתובת hallo@charlesdillon.com בציון מספר ההזמנה.
שלב 2: שליחת ההזמנה
שלחו את הפריטים יחד עם טופס ההחזרה המלא לכתובת המופיעה בתקנון ובטופס ההחזרה. חשוב לצרף מספר מעקב לחבילה. כשולחים, אתם נושאים באחריות מלאה לעלות ההחזרה.
שלב 3: קבלת סכום הרכישה לחשבון הבנק
לאחר שנקבל את החבילה, נדאג להעברת הסכום לחשבון הבנק שלכם תוך 5 ימי עסקים.
שימו לב – מוצרים השייכים לקטגוריית "מוצרים היגייניים" אינם ניתנים להחזרה מסיבות היגייניות. (תחתונים, מוצרי טיפוח אישי, מוצרי בריאות ורווחה, מכשירים רפואיים, ...)